Эксперт из Германии провел тренинг для персонала Аmirsoy Resort
7 ноября текущего года в Ташкентской области в Amirsoy Resort состоялся тренинг для персонала службы приема и размещения и билетной кассы горнолыжного курорта.
Тренинг организован Ассоциацией частных туристических организаций Узбекистана при поддержке Главного управления туризма и культурного наследия Ташкентской области.
Тренер: немецкий эксперт в сфере гостеприимства, экономист-педагог с профессиональным опытом практической работы в сфере общественного питания и гостиничного бизнеса (разработка стандартов качества для отелей и ресторанов, разработка контрольных перечней рабочих процессов в различных областях гостиничного/ресторанного бизнеса) - Фред Шур.
В рамках тренинга вышеуказанный персонал Аmirsoy Resort прошёл обучение по направлениям: вербальное и невербальное общение и управление жалобами.